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Windows update ができない（その１）

最近、WindowsUpdateでエラーが表示されてWindowsUpdateできない現象が発生したWindowsXPパソコン2件を修理しました。

その一つを解決した時の方法です。

updateのログに残されているエラー情報をMicrosoftのサポートラインHPで検索して見ます。

URL：http://support.microsoft.com/select/?target=hub

今回検索したキーワードはエラーログに残っていた「エラーコード:0x802460008」の0x802460008で検索してみました。

検索結果の中で「必要なサービスが無効または使用不可になっています。エラー 0x80246008」が該当していました。

その解決方法が書かれたHPです。http://support.microsoft.com/kb/875563

しかし、ここに書かれているBackground Intelligent Transfer Serviceを開始にすると起動できないメッセージが現れて起動できません。

さらに調査すると

・Windows Update サイトで利用可能な更新を検索するとx8007043B エラーが表示される
・ダウンロードの処理中に エラー 0x80246008 が発生する

の2件がヒットしました。

で、このどちらのエラーも解決方法は同じで、要約すると
HKEY_Local_Machine\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\SvcHost
のnetsvcs キーの[値のデータ] の一覧に、BITS が存在しない場合は、BITSと入力して追加しろ。と言う事でした。

最終的な解決方法の手順は、
１）Microsoftサポートオンラインのhttp://support.microsoft.com/kb/875562/jaにしたがってレジストリを修正
２）Microsoftサポートオンラインのhttp://support.microsoft.com/kb/875563従いBackground Intelligent Transfer Service (BITS)、Event Log の両サービスが開始になっているか確認する

以上の作業で解決しました。

しかし、なぜこのような状態になったのか不明です。
自然になる訳がないので…？。

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